Последний месяц лета – время активной подготовки к новому учебному году. Одним из важных этапов подготовки к школе является выбор школьной формы, в которой ребенку должно быть удобно и комфортно. От того, насколько ребенку форма удобна, и нравится самому ребенку, зависит не только его осанка и здоровье, но и настроение, самооценка, но и успеваемость.

Школьная форма должна соответствовать требованиям ГОСТ Р1582-2024 «Одежда обучающихся (школьная форма)».

При выборе школьной формы следует обращать внимание на следующие важные моменты:

Маркировка продукции, ее наносят на изделие, этикетку или упаковку изделия, информация должны быть представлена на русском языке.

Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:

- наименование страны-производителя;

- наименование и местонахождение изготовителя, импортера;

- наименование и вид изделия;

- дата изготовления;

- единый знак обращения на рынке;

- вид и процентное содержание натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия,

- размер изделия в соответствии с типовой размерной шкалой;

- сведения о возрастной принадлежности одежды;

- символы по уходу за изделием по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации;

- срок службы продукции;

- гарантийный срок службы;

- товарный знак.

Ткань, из которой сшита форма, должна содержать натуральные волокна (хлопок, лен, шерсть или вискозу). Содержание синтетических волокон в школьной форме не должно превышать 55%.

Запах. От изделия не должен исходить резкий запах. Наличие неприятного запаха может свидетельствовать о содержании в текстильных материалах вредных или даже опасных химических веществ, используемых при окраске ткани.

Документация. Гарантией безопасности школьной формы является наличие декларации о соответствии на данное изделие или сертификата соответствия. Эти документы продавец обязан предъявить покупателю по первому требованию.

 

Что же делать, если купленная форма не подошла ребёнку по размеру или цвету, а также если в школьной одежде обнаружен недостаток. Давайте разберёмся, в каких случаях получится вернуть товар продавцу.

Обмен школьной формы надлежащего качества возможен в случае, если с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, сохранены его товарный вид (отсутствуют следы носки и загрязнений), потребительские свойства, а также желателен, но не обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В случае обнаружения недостатков школьной формы, покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар этой же или другой марки, модели и (или) артикула;
• соразмерного уменьшения покупной цены (скидки);
• безвозмездного устранения недостатков товара (ремонт);
• возврата уплаченной за товар суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке его качества.

Права и обязанности сторон при дистанционном способе продажи товаров регламентирует ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе отказаться от покупки до передачи товара в любое время, после передачи – в течение семи дней.

Информация о порядке и сроках возврата изделий надлежащего качества должна предоставляться продавцом в письменной форме, в виде оферты на сайте или в момент доставки товара, в противном случае отказ от изделия возможен в течение трёх месяцев с момента его передачи покупателю.

Советуем всегда обращаться к продавцам с письменной претензией, в которой будут изложены ваши требования. В претензии рекомендуем указывать следующие данные:

- наименование продавца;

- данные потребителя;

- описание приобретённого товара и его цена;

- дату покупки товара; описание проблемы, связанной с приобретённым товаром;

- требование к продавцу.

В конце претензии нужно проставить дату и подпись. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, к ней необходимо приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства, на которые вы ссылаетесь (при наличии).

 

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора 

• 8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный);

Консультационного центра для потребителей (в рабочее время):

• 8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, ул. Спартака, 5, E-mail:  zpp@fbuz03.ru;

Консультационных пунктов для потребителей (в рабочее время):

• в Баргузинском районе (Баргузинский, Прибайкальский и Курумканский районы) 8 (301-31) 41-3-77, E-mail: barguzin03@fbuz03.ru;
• в Джидинском районе (Джидинский и Закаменский районы) 8 (301-34) 41-6-20, E-mail: djida@fbuz03.ru;
• в Заиграевском районе (Заиграевский и Кижингинский районы) 8 (301-36) 42-6-55, E-mail: zaigraevo@fbuz03.ru;
• в Иволгинском районе (Иволгинский и Тарбагатайский районы) 8 (3014) 21-8-92, ivolga@fbuz03.ru;
• в Кабанском районе (Кабанский, Тункинский и Окинский районы) 8 (301-38) 40-3-91, E-mail: kabansk@fbuz03.ru;
• в Мухоршибирском районе (Мухоршибирский и Бичурский районы) 8 (301-33) 41-6-24, E-mail: bichura@fbuz03.ru;
• в Северобайкальском районе (г. Северобайкальк, Северобайкальский и Муйский районы) 8 (301-30) 2-14-01, E-mail: cb@fbuz03.ru;
• в Селенгинском районе (Селенгинский и Кяхтинский районы) 8 (301-45) 43-7-26, E-mail: selenga@fbuz03.ru;
• в Хоринском районе (Хоринский, Еравнинский и Баунтовский районы) 8 (301-48) 22-5-95, E-mail: horinsk@fbuz03.ru.