В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» подвели итоги проведения Всемирного дня прав потребителей, который в этом году проходил под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Специалистами Консультационного центра и Консультационных пунктов по защите прав потребителей ежегодно в рамках проведения мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню прав потребителей, проводится большая информационная работа по тематике Всемирного дня. Каждый год тематика обновляется. Работа проходит во взаимодействии с республиканскими и районными средствами массовой информации. Так, по республике в просветительских целях опубликовано 8 статей по тематике, начальником Консультационного центра по защите прав потребителей дано интервью на радио БГТРК, до слушателей были доведены итоги деятельности по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей за 2023 год. На официальных сайтах в сети «Интернет» и социальных сетях размещено 249 информационных материалов по тематике Всемирного дня, об итогах деятельности по защите прав потребителей, даны разъяснения законодательства при приобретении товаров и услуг.

Сотрудниками Центра гигиены и эпидемиологии в Бурятии проведено 162 публичных мероприятия, 63 круглых стола, 66 бесед и лекций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в образовательных учреждениях республики проведено 34 мероприятия с участием более 900 студентов и школьников. Участие приняло 3078 слушателей. Организовано 12 книжных выставок. Кроме того, проведены различные акции, викторины, конкурсы для потребителей.

С 11 по 22 марта была организована работа тематической горячей линии, приуроченной ко Всемирному дню прав потребителей. За период ее проведения поступило 323 обращения, из них по телефону проконсультировано 274 потребителя, 42 потребителя получили консультации при личном обращении, по 7 обращениям консультации оказаны с использованием электронных средств коммуникаций. Для потребителей подготовлено 43 проекта претензий в адрес продавцов и исполнителей услуг.

В различных организациях республики информационными материалами и памятками оформлено 359 информационных стендов и «Уголков для потребителей». Среди жителей республики распространено более 2700 памяток по тематике Всемирного дня и с разъяснениями прав потребителей при приобретении товаров и оказании услуг. С целью выявления уровня правовой грамотности населения и исследования мнений актуальности тематики Всемирного дня потребителей проведено анкетирование по основам законодательства в сфере защиты прав потребителей, в котором принял участие 241 респондент. По результатам проведенного анкетирования, тема признана актуальной и своевременной.

Мероприятия по информированию, консультированию и просвещению населения республики по вопросам защиты прав потребителей продолжаются.

При возникновении вопросов по защите прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора:

• 8 800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный);

Консультационного центра для потребителей (в рабочее время):

• 8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, ул. Спартака, 5, E-mail: zpp@fbuz03.ru;

Консультационных пунктов для потребителей (в рабочее время):

• в Баргузинском районе (Баргузинский, Прибайкальский и Курумканский районы) 8 (301-31) 41-3-77, E-mail: barguzin03@fbuz03.ru;

• в Джидинском районе (Джидинский и Закаменский районы) 8 (301-34) 41-6-20, E-mail: djida@fbuz03.ru;

• в Заиграевском районе (Заиграевский и Кижингинский районы) 8 (301-36) 42-6-55, E-mail: zaigraevo@fbuz03.ru;

• в Иволгинском районе (Иволгинский и Тарбагатайский районы) 8 (3014) 21-8-92, ivolga@fbuz03.ru;

• в Кабанском районе (Кабанский, Тункинский и Окинский районы) 8 (301-38) 40-3-91, E-mail: kabansk@fbuz03.ru;

• в Мухоршибирском районе (Мухоршибирский и Бичурский районы) 8 (301-33) 41-6-24, E-mail: bichura@fbuz03.ru;

• в Северобайкальском районе (г. Северобайкальк, Северобайкальский и Муйский);

• в Селенгинском районе (Селенгинский и Кяхтинский районы) 8 (301-45) 43-7-26, E-mail: selenga@fbuz03.ru;

• в Хоринском районе (Хоринский, Еравнинский и Баунтовский районы) 8 (301-48) 22-5-95, E-mail: horinsk@fbuz03.ru.